„Zufriedenheit als Wettbewerbsfaktor“

„Zufriedenheit“ bedeutet laut Duden, „nichts anderes zu verlangen, als man hat“. Was so leicht erscheint, ist in der Praxis oft sehr schwierig – vor allem, wenn man die Zufriedenheit von Kunden, Mitarbeitern, Vermittlern und Aktionären gleichermaßen sicherstellen will.

Das Bildungsnetzwerk Nordbayern lenkt den Fokus auf dieses kontrovers diskutierte Thema beim

Nordbayerischen Versicherungstag 2008

am 24. September 2008

in der IHK-Akademie, Nürnberg (Walter-Braun-Straße 15).

Wie kann das hohe Ziel der Kunden-, Mitarbeiter- und Vermittlerzufriedenheit in der Praxis erreicht werden? Bereits in den vergangenen Jahren widmete sich die Hochschule Coburg im Rahmen ihrer beiden Versicherungsstudiengänge sowie der Veranstaltungsreihe "Ideenwerkstatt" diesem hochaktuellen Thema.
Nun haben die nordbayerischen Versicherungsunternehmen zusätzlich die Gründung eines neuen Lehrstuhls Versicherungsmarketing an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg möglich gemacht und damit eine klare Position bezogen: Die Bedürfnisstruktur von Kunden und Vermittlern soll stärker erforscht werden und die Basis für Produktentwicklung, Service und Marketing bilden.
Ausgerichtet wird die Veranstaltung vom Bildungsnetzwerk Nordbayern, einer Kooperation der hiesigen Versicherungsunternehmen, Hochschulen und des BWV Nordbayern-Thüringen e.V. Das Bildungsnetzwerk unterstützt die Clusterpolitik der Bayerischen Staatsregierung.

Wir laden Sie herzlich ein, die Neuorientierung im Versicherungsmarketing aktiv mitzugestalten. Beim Nordbayerischen Versicherungstag erwartet Sie ein attraktives Programm. Sie haben die Chance, den direkten Meinungsaustausch zwischen erstklassigen Referenten zu erleben und sich selbst aktiv in die Diskussion einzubringen.

Herzlich willkommen!

Nähere Informationen gibt es im Internet unter: www.versicherungstag.de.
Außerdem können Sie hier Informationsmaterial zu der Veranstaltung herunterladen: