Innovation, Kreativität und Digitalisierung beschreiben die großen Herausforderungen, vor denen die Versicherungswirtschaft in den nächsten Jahren stehen wird. Beim 10. Nordbayerischen Versicherungstag diskutierten rund 400 Teilnehmer über Lösungsansätze und Handlungsoptionen.

Die Eröffnungsrede hielt der bayerische Finanz- und Heimatminister Dr. Markus Söder. Er stelle fest: „Die digitale Revolution erfasst alle Lebensbereiche. Wir müssen uns auf die digitale Zukunft einstellen und neue Ideen generieren, um weiter zur wirtschaftlichen Spitze zu gehören.“ Bayern investiere so viel in den Breitbandausbau wie kein anderes Bundesland. „Mit einem einzigartigen Förderprogramm von 1,5 Milliarden Euro für den Ausbau von schnellem Internet in Bayern schaffen wir ideale Rahmenbedingungen für Wirtschaft und Verwaltung - insbesondere im ländlichen Raum“, sagte Söder.

Prof. Dr. Gunter Dueck, freier Schriftsteller und Business Angel beschrieb in seinem Vortrag das Problem, das viele Versicherungsunternehmen im Web haben. Häufig würden Kunden bei jeder Neuerung eine gewisse Profitgier des Unternehmens vermuten. Hier stimmt seiner Meinung nach die Kommunikation mit den Kunden nicht. Und: Neue technische Entwicklungen stellen die Versicherungsbranche noch vor andere Herausforderungen. Wenn es beispielsweise selbstfahrende Fahrzeuge gibt, werden diese als System versichert und nicht mehr über den Fahrzeughalter. Damit würden Banken und Versicherungen einen der wichtigsten Kundenzugangspunkte verlieren.

Aber die Digitalisierung bietet auch Chancen: Dr. Wolfgang Weiler, Vorstandssprecher der HUK-COBURG Versicherungsgruppe, erwartet, dass alle Prozesse, die derzeit in einem Unternehmen ablaufen, künftig digital durchgeführt werden. Dadurch würden sie einfacher, schneller und effizienter. Der Gewinner der Digitalisierung müsse der Kunde sein. Es gelte, digitale Kundenerwartungen zu erfüllen und unkomplizierte Geschäftsmodelle anzubieten, die auf ganz einfache und schnelle Weise jederzeit und überall funktionieren. Für die Branche könne durch die Digitalisierung eine höhere Transparenz entstehen und dadurch wiederum das Vertrauen wachsen.

Innovation und Kreativität sind Begriffe, die in der Bevölkerung nicht unbedingt mit der Versicherungsbranche in Verbindung gebracht werden. Für Prof. Dr. Petra Gruner, Professorin der Hochschule Coburg und Mitglied des Vorstandes bei Forum V ist die Versicherungsbranche aber der geborene Innovator. Denn mit Versicherungsprodukten werde dem menschlichen Sicherheitsbedürfnis Rechnung getragen. Ändern sich die Umstände, so werden sie unmittelbar in den Versicherungsprodukten abgebildet. Somit hat jede Innovation Auswirkungen auf die Versicherungsbranche.

In drei Foren diskutierten die Teilnehmer anschließend aktuelle Branchenthemen. Der Nordbayerische Versicherungstag wird vom Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft Nordbayern-Thüringen e. V. in Kooperation mit Forum V e. V. ausgerichtet. Nächster Termin ist der 06. Oktober 2016.